『惠宇建設品牌力正排山倒海往購屋族襲來』這是建築業界近來流傳的美談,在師字輩頂級客戶推崇下,惠宇建設已坐穩台中市優質建商的寶座。如何歷經31年房市起伏而彌新?永保市場競爭力?以下是專訪惠宇營建機構─惠昇建設總經理莊季雄的紀要。

 

問:在今年第一季房市景氣持平時,「惠宇科博觀邸」個案如何能創造出四十天銷售一空的記錄?
答:在產品、地段、規劃和品牌力都是上選外,其實只要環境優質、物超所值、價錢公道,購屋族認為不管是投資或自住,後續增值空間大,都會爭先進駐。特別是惠宇的客戶,很多都已嚐到增值的甜美果實,他們才會對惠宇秉持一貫之忠誠度。「惠宇科博觀邸」個案,已訂客戶中高達七成為舊客戶,此為締造銷售佳績關鍵。

問:很多購屋族在搬進新居後,開始發現營建品質一連串缺失,惠宇如何化這些阻力為助力?
答:房子是由人工建造而成的,公司絕不敢說達到百分之百的營建水準,因此後續的售後服務就是成功的主因。以公司的客服部而言,除了負責變更設計、交屋等行政工作外,還包括完善的售後服務。不管是公司的客服部接到申訴電話、社區住戶直接向管理室反應,或者是透過E-MAIL留言,公司在接收訊息兩天內,隨即聯絡處理窗口,儘速與客戶取得聯繫以解決問題。以初交屋的「惠宇文化願景」個案而言,半年內都會有一位工務部人員常駐,讓住戶面臨問題時,馬上可以尋求協助管道,因此惠宇才能深得客戶的信任與支持。

 
 

問:惠宇建設的營建品質為同業翹楚,不少建築師、設計師、同業進駐,甚至公司同仁也都買惠宇的房子,公司在營建品質方面,如何達到幾近完美的境界?

答:公司在推案時始終抱持穩健踏實的經營哲學,一個案子銷售完畢再推下一個案子,因此公司在各工地施工時,專業人力相當充沛。工地現場派駐一般同業二倍之人力負責監工,透過綿密的工作網絡監控繁雜的施工細節。

其次由於公司擁有三十多年營造經驗,工地主任均具備十年以上資歷,工務經、協理則超過十五年以上資歷,擁有專業的學養與技術,依各分管工地巡視,即可即時發現缺失並加以改進,奠定了惠宇深厚堅實的工程基礎。另外公司非常重視精益求精的精神,國內外考察發現有新設計、新工法或新建材時,立刻召集專題會議研究其適用性,進而提昇住家的生活水平。

如「惠宇園道臻觀」綠園道個案,已採用與羅浮宮同級,德國「WAGO電線安全接頭」,降低電線走火的潛藏危機。其他從民生用電、用水乃至結構施工、保全管理等,每一個細節的要求皆採高標準認定,公司深信建築的每個環節都是關鍵,唯有不放過任何安全細節,才能成就完美而實用的建築。

   


問:惠宇營建機構近年來業績直線成長,公司從取地、規劃到施工有何一定的堅持,推案才能立於不敗之地?
答:惠宇的取地原則為一、通風採光好、棟距視野佳。二、公園、學校、綠地、河岸、園道邊。三、儘量不在交通主幹道旁,一街住宅為居家首選也最受客戶青睞。就規劃面而言,通風、採光良好,防漏、防噪音為必備條件,當然也要注重現代人生活需求,迎向少子化時代,四房產品將漸由大尺度三房取代,公設以健康、休閒、科技為訴求,再再都是立於人本思維的角度考量。

惠宇成立至今,始終堅持追求完美的信念,對於昔日個案永遠存在改善的空間,找出缺失,下個案子還要再力求精進,好還要更好。公司對員工、品質、客戶和建築也有四個期許:「專業認真誠摯有禮的惠宇人、堅持品質重視客戶的惠宇心、永續經營精益求精的惠宇觀、品味美學人文建築的惠宇風」,這就是大家所熟知朝永續經營努力不懈的惠宇營建機構。